Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bb386 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bb386 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bb386 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bb386 đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác đăng nhập, nạp rút và cập nhật thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bb386 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho cả truy cập qua trình duyệt lẫn ứng dụng di động của bb386.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.